Politique de confidentialité

Un pas avec vous — Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.unpasavecvous.fr sont traitées par :

Cécilia MARTINAT
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
Nom commercial : Un pas avec vous
E-mail : contact@unpasavecvous.fr

2. Données collectées

Selon les services utilisés, le site peut collecter notamment :

• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
• informations fournies dans le questionnaire ;
• informations nécessaires à la réservation d’un rendez-vous ;
• informations relatives au paiement ;
• documents transmis volontairement dans le cadre de l’accompagnement.

Les informations demandées sont limitées à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les données peuvent être utilisées afin de :

• traiter les demandes de contact ;
• organiser et confirmer les rendez-vous ;
• réaliser les prestations réservées ;
• recevoir et traiter les questionnaires ;
• permettre la transmission de documents nécessaires à l’accompagnement ;
• gérer les paiements et la facturation ;
• répondre aux demandes ou réclamations ;
• respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale

Selon le traitement concerné, les données sont traitées notamment sur la base :

• de l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
• du respect d’obligations légales ;
• du consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

Cela peut notamment inclure les prestataires techniques utilisés pour :

• l’hébergement et le fonctionnement du site ;
• la réservation ;
• le paiement en ligne ;
• l’envoi des e-mails ;
• la visioconférence ;
• le stockage sécurisé des documents.

Les données ne sont pas vendues à des fins commerciales.

6. Documents transmis

Lorsque le client transmet volontairement un document dans le cadre de son accompagnement, celui-ci est stocké dans un espace privé et sécurisé.

Les documents ne sont pas accessibles publiquement.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée ne dépassant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales pouvant imposer une conservation plus longue.

Les durées précises seront définies selon chaque catégorie de données : demandes de contact, réservations, facturation et documents transmis.

8. Sécurité

Un pas avec vous met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d’un droit :

• d’accès ;
• de rectification ;
• d’effacement ;
• de limitation du traitement ;
• d’opposition lorsque ce droit est applicable ;
• de portabilité lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits : contact@unpasavecvous.fr

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Un pas avec vous, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : septembre 2026.